ご注意事項

必ず下記の注意事項をご了解の上でお買い上げ下さい。

【ご注文の受付について】

・ご注文を確定いたしますとサーバーから自動メールが送信されますが、これは発注のデータが確実に当社に届いたことをお知らせするメールです。コメント欄に日時の指定を書いてある場合でも、お客様のご希望の日時にご希望の商品をお届けすることを約束するものではございません

当店は実店舗店頭で併売をしているため、ご購入のタイミングによっては実際の商品に欠品が生じる場合がございます。その場合は改めて発送の可否、発送日などをお知らせいたします。

・当店の業務対応時間は朝9:00から夕方17:00までです。よって17:00から翌朝9:00までのご注文・ご質問は受付のみとなります。各種ご連絡はそれ以降となります。また、ご注文の処理は一日一回、正午(12:00)で締め切ります。それ以降にいただいたご注文は原則的に翌日処理となりますのでご了承下さい。

・当店では、商品の合計金額が1万円を超えた場合に送料/代引き手数料が無料となります。ご購入時にカート内で自動計算されます。(銀行振り込みでのお支払いの場合の、振込み手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。)

・原則として弊店より領収書は発行いたしませんのでご了承下さい。ク レジットカード会社の「利用明細書」、金融機関発行の「お振込控」、または代金引換業者の「送り状の控え(領収証記載欄)」にて税務上正規の領収書と認め られますのでそちらをご利用ください。ただし、当店からの領収書が必要な場合は、ご注文時にフォームの「コメント欄」に領収書を希望する旨と名宛、但し書きの文言(「品代」など)を事前にお書きいただければ同封させていただきます。

 

【エラーについて】

『カートに商品を入れてから注文手続きに進もうとすると「カートは空です」という内容のエラーが出る』

[解決方法]下記要件に該当していない可能性がございます。OS、ブラウザなどのアップデートが可能な場合はご対処下さい。


OS ブラウザ
Windows(Windows7以降) Internet Explorer10以降
  FireFox 最新
  Google Chrome 最新
Mac(OS X以降) Safari 最新
iOS (7以降) Safari 最新
Android (4.1以降) 標準ブラウザ 最新

【商品の配送について】

・通常期(1~10月)の配送は、1週間に一度金曜日に発送となります。繁忙期10~12月は原則として平日(土日祝日を除く)の発送です。

・銀行振込でご購入いただいた場合、入金確認後の発送となります(ご入金当日とは限りません)。

・海外への配送はいたしておりません。

・クリスマス、お盆などの繁忙期、または大雪・土砂災害などによる交通規制のため、商品の到着が大幅に遅延する場合がございますので事前にご了承ください。

・ご注文いただいた商品が届かない場合、配達事故や宛名不明による返送などの原因が考えられます。当店にて出来る限りのお荷物の追跡をいたしますが、お客様の登録情報の誤りによる不着、商品到着後の紛失については責任を負いかねます。

・ご登録の際は番地・アパート名・部屋番号は必ずご記入ください。ご登録いただいたご住所で部屋番号等の記入漏れの可能性がある場合、弊社より電話またはメールでお尋ねすることがあります。

・ご自宅の表札と異なるご氏名で登録をされた場合、旧姓や同居などでも、配達時に住所誤記と見なされ、配達されない可能性があります。お届け先ご住所に○○様方(○○はお届け先の表札のお名前)と必ずご記入ください。

・受け取り拒否、長期ご不在、お客様のお送り先情報の誤登録などが原因で弊社に返送されてきたお荷物をご希望により再発送する場合は、発送前に再送のための送料(一度目の発送にかかった送料+再発送の送料)を別途ご請求いたします。

・返品については、初期不良品以外のご返品はお受けできません。初期不良品の場合は、返送料は当店が負担いたします。 返品期限は商品到着日より1週間以内です。

 

【ご注文のキャンセルについて】

ご注文のキャンセルをご希望の際はショップ問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

銀行振込以外は、当日発送の可能性もございますので、キャンセルはなるべくお早めにご連絡くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

銀行振り込みのご注文の場合は、ご注文日から1週間を超えて入金が確認できませんと自動的にキャンセル扱いとなります。

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